Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas la tienda online de ChaChing Panel (shop.chachingpanel.com) o compras en ella, para qué los usamos y qué derechos tienes. La hemos hecho corta y concreta.

1. Quién es el responsable de tus datos

ChaChing Panel es una marca de Kronoset SL, NIF B24749251, Carrer Pep Ventura 67, 08810 Sant Pere de Ribes, Barcelona, España. Kronoset SL es el responsable del tratamiento. Para cualquier cosa sobre tus datos, escríbenos a info@chachingpanel.com.

2. Qué datos recogemos

  • Datos del pedido: tu nombre, correo electrónico, dirección de envío y de facturación, teléfono (si nos lo das) y lo que has comprado.
  • Pago: los pagos los procesan nuestros proveedores de pago. Vemos que se ha hecho un pago y su importe, pero nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Mensajes: lo que nos escribes por correo o por el chat de la tienda.
  • Datos de navegación: tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador y las páginas que visitas, recogidos mediante cookies y tecnologías parecidas (ver el apartado 5).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Para tramitar y entregar tu pedido, gestionar devoluciones y garantías y contestar a tus preguntas. Base: la ejecución del contrato contigo.
  • Para guardar facturas y registros contables y cumplir nuestras obligaciones fiscales. Base: obligación legal.
  • Para prevenir el fraude y mantener la tienda segura. Base: nuestro interés legítimo.
  • Para enviarte novedades u ofertas por correo, solo si te has suscrito. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace que va en cada correo. Base: tu consentimiento.
  • Para medir nuestra publicidad y enseñarte anuncios que te interesen, solo con las cookies que aceptes. Base: tu consentimiento.

No vendemos tus datos personales.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para llevar la tienda, y a cada uno solo lo que necesita:

  • Shopify, que aloja la tienda y el pago. Shopify también trata algunos datos para sus propios fines; consulta la política de privacidad de Shopify y el portal de privacidad de Shopify.
  • Proveedores de pago, para cobrar tu pedido.
  • Transportistas, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregar el paquete.
  • Socios de publicidad y medición, como Meta (Facebook e Instagram) y Google, solo si aceptas sus cookies.
  • Nuestros asesores fiscales y las autoridades, cuando la ley lo exige.

5. Cookies

La tienda usa las cookies necesarias para funcionar (por ejemplo, para guardar tu carrito y completar el pago). Cuando la ley lo exige, las cookies de publicidad y analítica solo se usan después de que las aceptes, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Canadá o en Estados Unidos. Cuando tus datos salen del EEE, los protege una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de los pedidos el tiempo que la ley nos obliga a conservar facturas y registros contables (hoy, hasta seis años en España) y mientras dure la garantía legal del producto. Los mensajes, mientras sirvan para ayudarte. Los datos de marketing, hasta que te des de baja.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o suprimirlos, limitar u oponerte a su uso y recibirlos en un formato portable. Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Escríbenos a info@chachingpanel.com; puede que te pidamos confirmar tu identidad, y contestamos en el plazo de un mes.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos del país donde vives.

9. Menores

La tienda no está dirigida a menores y no recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.

10. La app y el aparato ChaChing Panel

Esta política cubre la tienda online. Cómo tratan la app y el aparato ChaChing Panel los datos de tu tienda (conexión con la tienda, pedidos y cifras de ventas, telemetría del aparato) se explica en un aviso aparte en chachingpanel.com/privacy.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha nueva.

Kronoset SL · NIF B24749251 · Carrer Pep Ventura 67, 08810 Sant Pere de Ribes, Barcelona, España · info@chachingpanel.com
Última actualización: 29 de septiembre de 2026.